当窓口へお電話・メールでご連絡くださる方へのお願い


ここ一月の間に、これまでにない数のお電話・メールによる
お問い合わせをいただいております。

大変申し訳ないのですが、お電話や面談での個別相談に対応している間は
他の電話に出ることができません。
その場合も必ず折り返しさせていただきますので、
留守番電話にお名前と連絡先のメッセージをいただけると助かります。
非通知でいただいても折り返しができません…。

メールでお問い合わせくださる方は、
当窓口からのメールが受信できる状態かどうかのご確認をお願いいたします。
登録がないアドレスの受信拒否設定をされている場合、}
こちらが返信しても相談者様に届かない、
迷惑メールフォルダに入ってしまうということがあるようです。

基本的にいただいたメールは、早くてその日のうちに、
}遅くても数日中には必ず返信しております。もし返信がこない、
という場合は、お手数ですが、再度設定等をご確認いただくか
お電話・faxなどで当窓口へその旨お問い合わせください。

「助けてほしい」とご連絡いただいても非通知だったり、
何度返信しても折り返しがないままで当窓口もなすすべがなく
気がかりな方が何名かいらっしゃいます。
皆様、どうかよろしくお願いいたします。