2019年が明け、周りがおめでたいと浮かれていても、
当窓口には元旦から助けてほしい、
とご家族からメールのご相談が寄せられます。

初めて誰かにご相談されるという方もいれば、
あちこちに相談するも「うちでは無理」と対応してもらえず
悩みをご家族だけで抱えておられた方も。
(当窓口は相談内容を限定していないため、ご相談は多岐にわたり、
数は少ないですが全国からご相談をいただきます)

なんとかうちの子を、我が家を助けて、と相談に行っても
対応してもらえないことが続くと、そのうち相談する側も
「どうせ相談したって何も変わらない」「誰も助けてくれない」
と周りに相談できなくなってしまう。
結果、家族だけで問題を抱え、共倒れや
悲しい事件・事故になってしまうケースも少なくありません。

ですので、支援する側の方にはできれば、
その相談が自身で対応できないものであってもせめてどこかへ繋いでほしい。
繋ぐ際に「もしかしたら、そちらでも対応できないご相談かもしれない。
その場合には、またこちらにその旨連絡くださるか、
いい繋ぎ先をご存じならそちらに繋いでほしい」とお願いしてほしい。

助けて、と声をあげてくださった方がまた埋もれてしまわないように。
どうかよろしくお願いいたします。